In sommige huizen hoor je de tractor al voordat je hem ziet. Het schoteltje op tafel rinkelt zachtjes en de woonkamer trilt even mee. Wie er al jaren woont, kijkt niet meer op. Wie het voor het eerst voelt, denkt meteen dat er iets niet klopt. Over die beleving van trillingen in een woonwijk spraken we met de werkvoorbereider en de omgevingsmanager van de Siers Groep, naar aanleiding van hun werk in Oud-Beijerland.

Trillingen meten is ook beleving meten

Dat is de uitdaging van bouwen midden in een woonwijk. Onze trillingsmeter kan laten zien dat alles ruim binnen de norm blijft, terwijl een bewoner iets heel anders ervaart. Bij Quattro Expertise gaat ons werk daarom verder dan getallen. Het gaat ook om wat mensen voelen en wat ze geloven.

De rol die er vroeger niet was

De omgevingsmanager is bij Siers Groep een relatief jonge functie, maar schuift inmiddels bij vrijwel elk project aan. Vroeger kwam elke vraag bij de uitvoerder terecht. Wanneer zijn jullie klaar? Kan ik mijn auto nog kwijt? Nu vangt de omgevingsmanager dat op. Dat geeft rust op de bouwplaats en duidelijkheid voor bewoners.

“Er is niets frustrerender dan werkzaamheden zien en dan een nummer moeten bellen waarbij je steeds wordt doorverwezen,” zegt de omgevingsmanager. Siers werkt daarom met een bewonersapp. Een vraag komt rechtstreeks bij de omgevingsmanager binnen, en vaak is het met één telefoontje naar de uitvoerder binnen een uur opgelost.

Harde afspraken vooraf

Iemand zei ooit tegen ons: harde afspraken vooraf zorgen voor een zachte scheiding. In de omgeving werkt het precies zo. Wie vooraf helder communiceert, voorkomt veel discussie zodra het werk loopt.

“Hoe beter je voorbereiding is,” zegt de omgevingsmanager, “hoe meer je tijdens de uitvoering alleen nog hoeft te managen en te ondersteunen.”

Eerlijk in plaats van gladde beloftes

We hoorden eens iemand tegen bewoners zeggen dat er geen schade zou ontstaan, en dat eventuele schade sowieso vergoed zou worden. Twee beloftes in één zin die elkaar ook nog tegenspreken. Eerlijkheid werkt beter. Vertel gewoon dat er overlast komt. Er wordt even gemopperd, maar daarna is iedereen gewend aan het idee.

“Je moet geen loze beloftes doen,” zegt de omgevingsmanager. De werkvoorbereider vult aan: “Zeker via een buurtapp. Beloof je eenmaal iets, dan word je daar ook op aangesproken.”

Trillingen in de woonwijk die al lang bestonden

Beleving is alles. Een lijnbus die elk uur voorbijrijdt, valt na een tijdje niemand meer op. Komt er een rupsmachine voorbij, dan is het ineens hinder. Daarom beginnen we soms al weken voor de werkzaamheden met meten. Dan zie je zwart op wit dat er al trillingen waren, van diezelfde bus of van een zware tractor. Dat stelt mensen gerust.

Meer dan een rapportage achteraf

Onze meters registreren trillingen, maar monitoren is veel meer dan een nette rapportage achteraf. In Tiel zagen we een kraanmachinist een brok van zo’n drie meter laten vallen. Hij keek direct op zijn telefoon en zag de grafiek omhoogschieten. Het volgende brok legde hij een stuk voorzichtiger neer. Directe feedback verandert gedrag.

Soms gaat het nog verder. Op een parkeerdek in Heerlen zag een collega aan zijn metingen dat er echt iets mis was. Hij adviseerde om te ontruimen. Daar draait monitoren uiteindelijk om: veiligheid.

Een meetbout die je niet ziet

Voor sommige metingen plaatsen we een meetbout in de gevel. We boren zo laag mogelijk en het liefst in de voeg, omdat die eenvoudig te herstellen is. Wie niet weet dat de bout er zit, ziet hem niet. Wil een eigenaar het echt niet, bijvoorbeeld bij een historisch pand met mooi pleisterwerk, dan respecteren we dat en leggen we het zorgvuldig vast.

Waarom Siers voor Quattro Expertise koos

De eerste fase in Oud-Beijerland liep via een andere partij. Voor het vervolg koos Siers bewust voor Quattro Expertise. “We kenden jullie al van een project in Oldenzaal,” vertelt de werkvoorbereider. “En ik zag verschil in de rapportages.” Daarnaast houdt Siers het werk graag bij één partij, van de eerste meting tot en met de beoordeling van eventuele schade.

Toch geven we altijd hetzelfde advies: blijf kritisch. Bel ons zodra iets onduidelijk is en laat niets sluimeren. Daar worden we samen beter van.

Een project slaagt niet op papier, maar op straat. Een trillingsmeter vertelt wat er gebeurt, een rinkelend schoteltje vertelt hoe het voelt. We hebben ze allebei nodig. Wil je weten hoe wij trillingen in een woonwijk vooraf en tijdens het werk volgen? Lees meer over onze trillingsmeting.