FAQ

FAQ

Om u zo goed en snel mogelijk van dienst te zijn vindt u hier de antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht u hier geen antwoord op uw vragen vinden kunt u ons altijd e-mailen of bellen.

Voor opdrachtgevers

  • Waarom kiest u voor QuattroExpertise?

    U stelt snelheid, vindingrijkheid en kwaliteit zeer op prijs. Wij weten dit, u krijgt het. Vanaf de oprichting van ons bedrijf is de kwaliteit van onze vooropnames de basis van onze dienstverlening. Maar wij gaan verder. Wij denken niet alleen met u maar ook met de omwonenden mee. Via onze website bieden wij alle projectinformatie en inzicht in de opnames aan. Dankzij deze service krijgt u als gemeente of aannemersbedrijf meer waardering en medewerking van de omwonenden.

  • Hoe snel kan QuattroExpertise de vooropnames uitvoeren?

    In noodgevallen kunnen wij binnen 24 uur starten met de vooropnames. Wij weten dat die niet altijd in het bestek zijn opgenomen of dat er pas op het laatste moment aan wordt gedacht, soms pas wanneer omwonenden gaan klagen. Dit zien wij als een noodgeval. Het stilleggen van de bouw kost geld, en daarom staan wij direct voor u klaar met een oplossing!

  • Hoe vraag ik een offerte aan?

    Heel eenvoudig. U kunt ons e-mailen of bellen. Als u hier klikt kunt u direct online een offerte aanvragen.

  • Hoe snel heb ik inzage?

    Zodra wij het project hebben afgesloten, worden alle opnames gecontroleerd en zo nodig afgedrukt voor de notaris. Wanneer dit geregeld is, zijn de rapportages vrij voor inzage. In spoedgevallen kan dit binnen 2 of 3 dagen na de laatste opnamedag, in andere gevallen duurt het 1 à 2 weken.

Voor bewoners

  • Waarom een bouwkundige vooropname?

    Het zou kunnen dat u overlast ervaart van de bouwwerkzaamheden bij u voor de deur. De ervaring heeft ons geleerd dat bewoners dan met een heel kritisch oog naar hun huis gaan kijken en dan bijvoorbeeld scheuren in muren zien die eerder niet waren opgevallen. Uiteraard is het dan de vraag of deze scheuren recent ontstaan zijn of er al zaten voordat de bouw begon. Om conflicten hierover uit te sluiten leggen wij vóór de bouw de bestaande gebreken vast door middel van een visuele inspectie van uw woning. Bestaande bouwkundige gebreken die voor het oog waarneembaar zijn worden vervolgens in een vooropnamerapport opgenomen.

  • Wat gebeurt er tijdens de inspectie?

    De expert van QuattroExpertise inspecteert de buiten- en de binnenkant van uw huis, maar dit laatste alleen met uw toestemming en heel discreet. Of een inspectie binnenshuis nodig is, hangt van de situatie of onze opdracht af. Onze expert bekijkt elke ruimte maar maakt alleen een foto waar hij een gebrek constateert. Daarna inspecteert hij de buitenkant van uw woning. Hij neemt een aantal overzichtsfoto’s, controleert elke gevel op scheuren en andere gebreken en als hij die vindt, maakt hij er een foto van. Ten slotte verwerkt hij de gegevens van de volledige vooropname in een overzichtelijk rapport.

  • Wat gebeurt er met de foto's?

    Onze opdrachtgever (een gemeente of een aannemersbedrijf) krijgt van ons alle rapportages. Ongetwijfeld zullen die ze een tijd lang bewaren, maar wij hebben daar geen invloed op. Zelf bewaren wij de rapportages zeven jaar.

  • Is het verplicht?

    Een bouwkundige vooropname is geen verplichting, maar wel in uw eigen belang. Heeft u geen vooropname laten uitvoeren en constateert u later toch schade, dan zult u zelf moeten aantonen dat die is ontstaan door de bouw. Zonder vooropname zal u dat niet meevallen.

  • Is het wel veilig?

    Quattro Expertise vindt de privacy van de bewoners erg belangrijk en daarom nemen onze experts van de binnenkant van uw huis alleen maar een foto wanneer zij een gebrek zien. Ze nemen dus nooit foto’s van de inboedel of andere delen van uw interieur. 

    U krijgt van uw gemeente of van een aannemer een brief over de bouw- of sloopwerkzaamheden die binnenkort beginnen. Daarin staat ook dat QuattroExpertise contact met u opneemt over een bouwkundige vooropname.

    U krijgt van ons een brief waarin staat wat de vooropname inhoudt en wanneer hij gepland is. U kunt dan met ons een tijdstip afspreken.

    Op de aangekondigde dag belt een van onze experts bij u aan en vraagt of u de vooropname wilt laten uitvoeren. Als u dat wilt, legitimeert hij zich. Alleen met uw toestemming bekijkt en omschrijft hij heel discreet de ruimtes in uw huis.

  • Ik huur deze woning; maakt dat uit?

    Voor de bouwkundige vooropname maakt het niet uit of u huurder bent of de eigenaar. U kunt altijd contact opnemen met uw verhuurder, maar voor ons maakt dat niet uit. De ervaring leert dat sommige verhuurders het prettig vinden dat de vooropname wel wordt uitgevoerd.

  • Wat moet ik doen bij (bouw)schade?

    Wanneer u meent dat uw pand schade heeft opgelopen door de bouw, zult u uw gemeente of de uitvoerende partij (meestal een aannemersbedrijf) aansprakelijk moeten stellen. Dit moet u bijna altijd zelf doen. Natuurlijk kunt u ons altijd bellen voor meer informatie, maar de andere partij aansprakelijk stellen mogen wij niet. Nadat u uw klacht heeft ingediend wordt hij door een schade-expert behandeld, meestal met een bezoek op locatie.

  • Hoe snel heb ik inzage?

    Zodra wij het project hebben afgesloten, komt de informatie beschikbaar op de website. Hoe lang dit duurt, verschilt per project. U kunt enige tijd na ons bezoek de code uitproberen of contact opnemen met ons kantoor.

Staat uw vraag er niet bij, neem dan gerust contact met ons op!
Bel ons: 0162-439184